Publicitat

Entre informar o comunicar existeix una gran diferència

"Només una bona comunicació ens farà únics als ulls dels nostres consumidors", per Marta Royo

spot_img

Publicat el 3.3.2022 6:30

Opinió

Marta Royo

Dues paraules que semblen sinònimes però entre les quals hi ha una gran diferència: 

Publicitat

Informar: significa ‘fer que algú s’assabenti d’una cosa que desconeix’. Us informem que avui tancarem al migdia

Publicitat

Comunicar: és ‘fer saber una cosa a una persona, empatitzant amb ella’. Us comuniquem que avui tancarem al migdia degut a la defunció d’un familiar.

Encara que la informació formi part del procés comunicatiu, quan ens limitem exclusivament a informar no aconseguim atraure l’atenció del nostre públic i, per tant, no podem seduir, cridar l’atenció o influir en les seves decisions de compra, que és el que busca la bona comunicació.

És evident que en comunicar incorporem la informació, ja que la comunicació s’ha de nodrir de significat. Així i tot, a partir del contingut per comunicar, cal crear el missatge que ens faci connectar amb el nostre públic.

Diria que la informació és la matèria primera de la comunicació, i la comunicació ha de saber transformar-la per seduir, arribar al cor, enamorar el teu públic perquè “et facin cas”, per ser-hi en un mercat saturat, per obtenir notorietat i per destacar.

Sempre que comuniquem alguna cosa, estem informant; tanmateix, no sempre que informem estem comunicant. El telenotícies informa, però no sempre comunica…

Què cal fer per tenir una bona comunicació:

1- Conèixer bé el públic objectiu (a qui et dirigeixes) i parlar-li en el seu idioma

2- Detectar quines són les seves necessitats

3- Tenint clar el que ofereixes i com ho transmets

4- Desgranar el que ofereixes en missatge clau i missatges secundaris

5- Dir el missatge d’una forma adequada, notòria i creativa

6- Trobar el moment de dir el missatge

Recordem la història d’un cec que demanava almoina. La importància del missatge clau o què dic: ajuda’m, sóc cec, així i tot encara més important, com ho dic per cridar més l’atenció: ajuda’m perquè no puc veure el dia tan bonic que fa.

Aquesta història tan emotiva, teniu el vídeo penjat a Youtube, descriu molt i molt bé el paper de la comunicació.

Només una bona comunicació ens farà únics als ulls dels nostres consumidors; farà que ens reconeguin qui som i com som pels nostres valors i principis i, sobretot, pel valor diferencial que oferim, la nostra promesa. Això és comunicar!

I tu, com ho fas per comunicar?

Marta Royo és publicista, economista i fundadora de Mosaiking Comunicació

spot_img
[adrotate banner="28"]

Notícies relacionades

L’art d’insultar, per Aitor Romero

"Tampoc s’entén massa bé aquells que insulten en una llengua que el seu interlocutor no entén i es vanten de la seva audàcia. L’acció de l’insult requereix comprensió mútua i, per tant, és necessari utilitzar un codi que la víctima escollida pugui entendre perfectament"

De la vella a la nova emigració

"Els governants que es mostren incapaços de retenir el nostre talent són els grans responsables d’haver convertit el país que administren en un país d’emigrants econòmics", l'opinió de Miquel Saumell

Fer quelcom diferent

"Un canvi de localitat, d’espai, de llar, o d’empresa, crea moviment interior. Moure coses de lloc, també. Ho he experimentat personalment i també a través de clients. Com diu un proverbi xinès: si vols que es produeixin canvis en la teva vida, mou 27 coses de casa teva"

Mediterràniament: el Quixot a Benidorm

"Si el Quixot visqués a la nostra època viatjaria sens dubte a Benidorm a la recerca de noves aventures. No se m’acudeixen moltes més ciutats al sud d’Europa on ell pogués demostrar tota la seva vàlua com a cavaller errant": l'escrit d'Aitor Romero
spot_img

Els Castellers de Sarrià descarreguen el primer castell de vuit de la seva història

La colla sarrianenca signa una fita inèdita en el món casteller, assolint el 2 de 7 i el 4 de 8 en una mateixa actuació

Sarrià estrena un nou hort comunitari i ecològic

Situat al carrer Ràfols va ser un dels sis projectes guanyadors a Sarrià – Sant Gervasi durant la primera convocatòria dels pressupostos participatius de l’any 2020

El pregó de la Festa Major de Sarrià 2025

"Som colles de valors, de reivindicació feminista, som moltes, fortes i ben plantades, som faldilles, pantalons blancs, gegantes sense límits, som espurnes i som orgull"

FER UN COMENTARI

Introduïu el vostre comentari.
Introduïu el vostre nom aquí