Publicitat

Quins drets tinc al comprar a través d’Internet?

spot_img

Publicat el 3.8.2017 9:30

Un món global /opinió

Judit Garrido Fontova

S’apropen les rebaixes i amb elles les compres online augmenten sense parar. A qui no li agrada poder comprar al moment i des de casa aquell producte que fa mesos que busca? Doncs bé, abans d’acceptar qualsevol tipus de condició que Internet ens imposa quan comprem i, sobretot, les pàgines web, hem de conèixer bé quins drets tenim quan ens convertim en consumidors online.

Publicitat

En què ens hem de fixar?

— Hem de comprovar que la pàgina web incorpora les dades identificatives de l’empresa que ven el producte. És a dir, la denominació, el domicili, un correu electrònic o dada de contacte, les dades d’inscripció en el Registre Mercantil, així com qualsevol altra dada que ens permeti verificar l’existència de l’entitat.

Publicitat

— A més a més, ens hauran d’informar de les característiques reals del producte, sense exageracions ni distorsions de la realitat. Si tenim imatges del producte, quan ens arribi a casa haurà de ser tal i com surt a les fotografies.

— Quant al preu final del producte haurem de comprovar que s’hi inclouen tots els impostos, com ara l’IVA.

— També ens hauran d’informar del nostre dret a desistir del producte. És a dir, a tornar el producte si finalment no ens el volem quedar. Per a fer-ho, tindrem catorze dies. Tanmateix, quan comprem a distància, l’empresa ens ha d’indicar tant les diferents modalitats de pagament, com ara paypal, targeta de crèdit, etc., com els terminis d’entrega del producte.

No podem oblidar que per fer una compra online prèviament acceptem els termes i condicions d’ús de la pàgina web i finalment realitzem un pagament. I això, què vol dir? Doncs que en el moment de validar el pagament estem duent a terme un contracte amb l’empresa o entitat que hi ha darrere de la corresponent pàgina web i per tant, com en tot contracte, hem d’assegurar-nos que tota la informació inclosa és correcta i que totes les parts, en aquest cas empresa i nosaltres els usuaris, estem d’acord amb les condicions de venda i compra.

Hem de tenir clar que el nostre ordenament no permet l’ús de clàusules abusives. És a dir, no hi poden haver clàusules contractuals que no hagin estat negociades individualment pel consumidor i que, en contra de la bona fe, causen en perjudici del consumidor un desequilibri en els drets i obligacions que deriven d’un contracte. Si bé nosaltres no podem negociar verbalment amb l’empresa que ven productes online, sí que podem decidir si acceptem o no, el que se’ns imposa a la seva pàgina web.

Així doncs, abans d’acceptar qualsevol compra, ja sigui o no en època de rebaixes, hem de llegir i entendre bé què ens estan oferint.

Judit Garrido Fontova és advocada especialitzada en noves tecnologies i protecció de dades

spot_img
[adrotate banner="28"]

Notícies relacionades

De la vella a la nova emigració

"Els governants que es mostren incapaços de retenir el nostre talent són els grans responsables d’haver convertit el país que administren en un país d’emigrants econòmics", l'opinió de Miquel Saumell

Fer quelcom diferent

"Un canvi de localitat, d’espai, de llar, o d’empresa, crea moviment interior. Moure coses de lloc, també. Ho he experimentat personalment i també a través de clients. Com diu un proverbi xinès: si vols que es produeixin canvis en la teva vida, mou 27 coses de casa teva"

Mediterràniament: el Quixot a Benidorm

"Si el Quixot visqués a la nostra època viatjaria sens dubte a Benidorm a la recerca de noves aventures. No se m’acudeixen moltes més ciutats al sud d’Europa on ell pogués demostrar tota la seva vàlua com a cavaller errant": l'escrit d'Aitor Romero

Societats precaritzades

"Hi ha una falsa equació que sosté que un pobre, d’entrada, és una bona persona, mentre que a un ric sempre se l’ha de veure com un presumpte delinqüent. I de tant sentir-ho, molts ciutadans que per anar fent la viu-viu aspiren a ser subvencionats acaben afegint-se al carro de les persones acrítiques amb el poder"
spot_img

Curiositats i història del carrer de Francolí

El carrer ha canviat molt del seu aspecte tradicional, s’hi han edificat nombroses cases modernes i en queden poques d’antigues

Adrià Plazas ja és a Barcelona: així l’han rebut després d’estar detingut a Israel

L'activista del Sindicat d'Habitatge de Cassoles, que va estar embarcat en els vaixells de la Flotilla, rep l'escalf de 400 persones a l'aeroport del Prat

Districte penja per error una bandera de Barcelona no oficial sense la senyera

L'Ajuntament es disculpa i corregeix ràpidament el fall

FER UN COMENTARI

Introduïu el vostre comentari.
Introduïu el vostre nom aquí